HET NIEUWE RKZ

The Creating Society
The Experience Society
The Leading Society

JOB

Strategisch heroriëntatie-traject

CLIENT

RODE KRUIS ZIEKENHUIS

MEMBERS

Het begon met de vraag hoe het RKZ zich klaar kon maken voor de toekomst. Een belangrijke vraag voor het enige private ziekenhuis in Nederland. Om deze vraag te beantwoorden is een strategisch heroriëntatie traject gestart. De begon met een concrete vraag om een positionering tekst te schrijven. Het eindigde met een sturend thema waarin de hele organisatie zich onderscheidt ten opzichte van de concurrentie.

Het Rode Kruis Ziekenhuis in Beverwijk staat vooral bekend om het brandwondencentrum. Dat is niet zo bedacht, maar het ziekenhuis dicht bij de Hoogovens, had te maken met meer brandwonden dan andere ziekenhuizen. En heeft zich daardoor ontwikkeld tot een toonaangevend centrum waarbij de impact ver buiten de Nederlandse grenzen reikt.

Het streekziekenhuis is uitgegroeid tot een algemeen ziekenhuis met alle specialisaties die daarvoor nodig zijn. Uit alle onderzoeken onder personeel, patiënten en samenwerkingspartners  is een heldere rode lijn te zien: het RKZ is niet alleen heel goed in wat het doet, de ervaring is dat je er ook nog heel snel terecht kan. Maar het belangrijkste was dat patiënten zich vooral gezien voelen. En dat kan niet ieder ziekenhuis zeggen.

De merkessentie is dan ook gevonden in twee woorden: buitengewoon menselijk.

Op basis van de nieuwe positionering is allereerst vanuit the Creative Society een manifest ontwikkeld. Eén A4tje waarin de positionering staat omschreven waarin iedereen binnen en buiten het RKZ zich in kan vinden. Om dit tot leven te brengen is een campagne ontwikkeld. In eerste instantie om aan de muren van het ziekenhuis te hangen. In de campagne wordt het specialisme van het Ziekenhuis gekoppeld aan het oog voor de patiënt.

Voor de uitwerking van de campagne is ervoor gekozen om met echte patiënten te werken. Iets wat niet makkelijk is, maar wel bijdraagt aan het verhaal en de geloofwaardigheid ervan. Vanuit de opvatting ‘zo binnen zo buiten’ heeft de nieuwe campagne een minstens zo krachtige intern werking als het effect van de campagne voor de buitenwacht.

Voor de uitrol van de interne campagne heeft the Experience Society een interne manifest film gemaakt waarin zo veel mogelijk medewerkers van het RKZ zijn betrokken. Voor de uitrol van de campagne zullen documentaires gemaakt worden van de 6 patiënten die in de campagne centraal staan. In deze docu-serie kijkt de lens vanuit het ziekenhuis naar de medische aandoening maar vooral ook naar de menselijke kwestie.

Tegelijk met de aanscherping van de positionering vond een wijziging plaats in het leiderschapsteam van het ziekenhuis. The Leading Society heeft het nieuwe leiderschapsteam geholpen bij de ontwikkeling en stap naar deze nieuwe rol. Daarnaast begeleidt the Leading Society inmiddels het voltallige MT

"Het RKZ is niet alleen heel goed in wat het doet, maar patiënten voelen zich vooral gezien."
TODAY IS GREENDAY
January 11, 2025

EAT WHAT YOU ARE

Goed eten democratiseren. Ofwel gezond eten voor een groter publiek bereikbaar maken. Dat is waar het allemaal mee begon.

The Creating Society
The Experience Society
The Leading Society
HERA UNITED

BE A HERA

De eerste zelfstandige profvoetbalclub voor vrouwen in Nederland met een missie om vrouwenvoetbal structureel in de spotlights te zetten en de komende jaren een nieuwe standaard neer te zetten in het vrouwenvoetbal.
RODE KRUIS ZIEKENHUIS

HET NIEUWE RKZ

Strategisch heroriëntatie-traject zodat RKZ klaar is voor de toekomst. Van positionering, sturend thema, campagne, tot leiderschapsbegeleiding.
MUSEUM COBRA
May 12, 2025
TRANSITIEPLAN COBRA
Een integraal transformatieplan: postionering, identiteit, campagne, programmering, digitalisering, inrichting van museum & buitenruimte, én zorgen dat de organisatie meegaat in de verandering.